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【1分でわかる】PCライフサイクルマネジメント（PCLCM）サービスの概要
三菱ＨＣキャピタルグループの三菱ＨＣキャピタルＩＴパートナーズ株式会社が提供する、PCの調達・運用に関わる業務の課題を解決するサービスです。PCの調達から導入時の設定・設置、運用（故障時の修理や代替機提供など）、処分、IT資産管理に至るまで、トータルでサポートいたします。
主な特徴
・調達ルートは、三菱ＨＣキャピタルＩＴパートナーズ株式会社の取り引き先、お客さまご指定の販社など、フレキシブルに選択可能
・一括調達したPCをキッティングセンターで保管し、お客さまのスケジュールに合わせて出荷する分割納品にも対応可能
主なメリット
・PC運用に関わる幅広い業務の効率化を実現
・安定運用が可能
・目的に合わせて2つの提供形態（カスタマイズ型とパッケージ型）から選択可能
サービス概要Summary
PCの調達・運用に関わる業務のよくある課題
PCの調達・運用に関わる業務の課題として、主に以下が挙げられます。
- 調達フェーズ
- 導入フェーズ
- 運用フェーズ
- 管理フェーズ
- 処分フェーズ
調達フェーズ
調達フェーズで発生する主な課題は、以下の通りです。
- 調達までに機種選定や見積もり作成、社内稟議といった多くの工程が必要になる
- 新卒の入社や中途採用の増員などに伴う突発的なPC調達が発生し、毎月の負担となる
- PC価格の値上がりやスペックの見直しなどによって、機種選定の負担が増える
など
とくに、少人数で多数の端末を管理しているようなケースでは、PC導入後のキッティングや故障対応などに加えて上記のような調達時の手間が追加されるため、業務負担が大きく膨らみます。
導入フェーズ
導入フェーズで発生する主な課題は、以下の通りです。
- 大規模展開時に人的リソースや作業スペースの確保が必要になる
- ソフトウェアのインストールや設定作業で1日が潰れてしまう
など
設定するPCの台数が多い場合は別室を用意しなければいけないケースもあり、別業務と同時並行するうえで大きな負担となります。また、故障が発生し代替機を手配する際も、こうした導入設定を都度こなさなければなりません。
運用フェーズ
運用フェーズで発生する主な課題は、以下の通りです。
- 故障時の代替機手配や事務手続きが負担になる
- 少人数で故障対応や処分まで実施する負担が大きい
など
故障時対応や多数のPCの処分、現場からの急な調達の要請、廃棄時のハードディスク破壊といった運用業務を数人でこなしているケースもあり、業務上の大きな負担となります。とくに、故障対応時に原因の切り分けやメーカーへの修理手配まで行うとなると、さらに時間がかかってしまいます。
管理フェーズ
管理フェーズで発生する主な課題は、以下の通りです。
- 部門ごとに導入方法が異なるため、普段の管理や資産把握に苦労する
- IT資産管理の重要性は認識しているが、リソース不足により十分な人員を割けない
- PC管理や運用業務に時間を取られ、メイン業務に注力できない
など
社内で扱う台数が増えるほど、修理中のPC把握や緊急で調達したPCの管理といった手間が膨らみ、自社で注力したいコア業務へリソースを投下することが難しくなります。
処分フェーズ
処分フェーズでは、使用終了後のPCのデータ消去や廃棄手配といった作業が発生し、担当部門の負担が大きくなることが課題として挙げられます。PCが壊れるまで使用した場合には、廃棄時にデータ消去ソフトを使えず、1台1台ハードディスクを取り出して物理的に破壊しなければならないケースもあります。
PCの調達・運用に関わる業務の課題を解決する「PCライフサイクルマネジメント（PCLCM）サービス」について
こうしたPCの調達・運用に関わる業務の課題を解決するサービスが、三菱ＨＣキャピタルグループの三菱ＨＣキャピタルＩＴパートナーズ株式会社が提供する「PCライフサイクルマネジメント（PCLCM）サービス」です。
「PCライフサイクルマネジメント（PCLCM）サービス」とは、PCの調達から導入時の設定・設置、運用（故障時の修理や代替機提供など）、処分、IT資産管理に至るまで、トータルでサポートするサービスです。三菱ＨＣキャピタルＩＴパートナーズ株式会社では、このPCLCMサービスを1～5年の期間のレンタル契約とセットで提供いたします。
一括調達したPC をキッティングセンターで保管し、お客さまのスケジュールに合わせて出荷する分割納品も可能です。調達ルートにつきましても、三菱ＨＣキャピタルＩＴパートナーズ株式会社の取り引き先、お客さまご指定の販社など、フレキシブルにお選びいただけます。
PC調達におけるレンタル・購入の比較
PC調達におけるレンタルと購入には、以下の違いがあります。
| 項目 | レンタル（三菱ＨＣキャピタルＩＴパートナーズ株式会社の場合） | 購入 |
|---|---|---|
| 契約期間 | 1～5年で自由に設定 | ー |
| 契約期間延長 | 可能（月単位・年単位） | ー |
| 所有権 | 三菱ＨＣキャピタルＩＴパートナーズ株式会社 | お客さま |
| 初期投資の負担 | 小さい | 大きい |
| 中途解約 | 可能 | ー |
| 解約金 | 残レンタル料の85% | ー |
| サービス付加 | 可能 | ー |
| キッティング | オプションサービスで対応 | お客さままたは納入企業が対応 |
| 保守・修理対応 | オプションサービスで対応 | お客さままたは納入企業が対応 |
| データ消去 | オプションサービスで対応 | お客さまが対応 |
| 物件処分 | 三菱ＨＣキャピタルＩＴパートナーズ株式会社が対応 | お客さまが対応 |
レンタルの場合、初期費用を抑えてPCを導入できます。毎月定額で支払うため、キャッシュフロー管理も容易になり、他の設備投資や事業拡大に資金を回すことが可能です。
また、長期利用を前提としたレンタルの場合は契約期間が定められているため、契約終了に合わせたPC入れ替えを計画的に実施できます。故障時には代替機の提供や修理対応が受けられるため、IT関連のトラブルによる業務停止リスクを最小限に抑えることも可能です。
一方で購入の場合、まとまった初期投資は必要ですが、PCを資産として所有できるため、契約条件に縛られず、柔軟に運用できます。
より詳しいレンタルと購入の違いについては、以下の記事で解説しています。
PCレンタルで法人のPC運用・管理の課題を解決！メリットと選び方、導入のコツ（外部サイトへ移動）
三菱ＨＣキャピタルＩＴパートナーズ株式会社のPCレンタル・PCLCMサービスのメリット
三菱ＨＣキャピタルＩＴパートナーズ株式会社のPCレンタル・PCLCMサービスのメリットは、以下の通りです。
- PC運用に関わる幅広い業務を効率化できる
- 安定運用できる
- 新品PCをレンタルできる
- 目的に合わせて2つの提供形態（カスタマイズ型とパッケージ型）から選べる
PC運用に関わる幅広い業務を効率化できる
マスター（標準設定）の展開による数千台のPC設定から、個別設定作業によるきめ細やかな対応まで、お客さまの目的に合わせたサポートを提供します。また、故障時の対応もお任せいただけます。
故障やトラブル発生時にはヘルプデスクによるサポート体制を備えており、保守対応はオンサイト修理（出張修理）・センドバック修理（引取修理）・予備機の3種類からお選びいただけます。
このようにPC調達や運用、キッティングをはじめとした専門業務をアウトソーシングし、情報システム部門の業務負担を軽減することで、IT戦略の策定やDX推進といった重要業務にリソースを集中させることが可能です。また、属人化を解消し、適切な運用や情報共有も実現できます。
安定運用できる
PC管理のライフサイクルを最適化することで、安定した運用を進めることが可能です。
新品PCをレンタルできる
三菱ＨＣキャピタルＩＴパートナーズ株式会社では、中古品ではなく、お客さまの指定に基づいた新品を提供可能です。調達ルートにつきましても、三菱ＨＣキャピタルＩＴパートナーズ株式会社の取り引き先、お客さまご指定の販社など、フレキシブルにお選びいただけます。
目的に合わせて2つの提供形態（カスタマイズ型とパッケージ型）から選べる
お客さまの目的に応じて、以下の2種類をご提供可能です。
- カスタマイズ可能な「PCLCMサービス」（カスタマイズ型）
- 調達から処分までをパッケージ化した「Assist Plus（アシストプラス）」（パッケージ型）
「Assist Plus」とは、調達、導入、運用、管理、処分のPCライフサイクルをレンタルパッケージ化したサービスです。選択可能なオプションもあり、お客さまの運用に合わせて必要なサービスだけをアドオンできます。
Assist Plusの詳細は、以下のページをご覧ください。
レンタルパッケージ Assist Plus（アシストプラス）（外部サイトへ移動）
PCLCMサービスの対応範囲
| カテゴリ | サービス名 | 概要 |
|---|---|---|
| PC調達 | マルチベンダー対応 | 機種選定・調達（国内外主要メーカー）、 お客さまご指定販社のいずれも可能 |
| 専用在庫サービス | 一括調達したPCを三菱ＨＣキャピタルＩＴパートナーズ株式会社のキッティングセンターで預かり、お客さまのスケジュールに合わせて都度納品 | |
| 既存資産のレンタル化 | レンタルバック | お客さまの保有機器をすべて買い取り、レンタル化するサービス |
| カテゴリ | サービス名 | 概要 |
|---|---|---|
| キッティング | マスターPC作成 | マスターPCの作成を三菱ＨＣキャピタルＩＴパートナーズ株式会社が代行し、マスターイメージを作成 |
| マスターイメージ作成 | マスターPCからマスターイメージを作成 | |
| 個別設定作業 | マスター展開、メモリ増設やソフトウェアインストールなどの細かい設定作業 | |
| VPNキッティング | お客さまドメイン環境での設定作業を、三菱ＨＣキャピタルＩＴパートナーズ株式会社のキッティングセンターからVPNで実施 | |
| 現地設定作業 | 導入時に現地へ伺い、ドメイン参加やデータ移行など、ご希望の設定作業を実施 | |
| 保守登録 | メーカー保守のWEB登録手続きを代行（シリアルナンバー確認、登録作業） |
| カテゴリ | サービス名 | 概要 |
|---|---|---|
| 保守 | センドバック修理（引取修理）サービス | 三菱ＨＣキャピタルＩＴパートナーズ株式会社にて物件を回収し修理対応 |
| オンサイト修理（出張修理）サービス | メーカーの修理担当者が訪問修理 | |
| 予備機サービス | 同一機種を三菱ＨＣキャピタルＩＴパートナーズ株式会社が保有し、障害時に故障機と交換（キッティングの個別設定作業を実施したうえでのお届けも可能） | |
| ヘルプデスク | 引取修理、出張修理、予備機の手配に対応 | |
| 運用支援 | IT窓口サポート | 問い合わせの受付から、保管・キッティング・修理・処分までワンストップで対応 |
| カテゴリ | サービス名 | 概要 |
|---|---|---|
| IT資産管理 | DREAMS DB | IT資産管理に必要な情報を一元管理できるクラウドデータベース更新代行やデータ分析にも対応 |
| カテゴリ | サービス名 | 概要 |
|---|---|---|
| 返却・回収 | 引揚時運送 | レンタル終了時、PCの回収を実施 |
| データ消去 | データ消去作業証明書発行サービス | データ消去ソフトを実行し、「作業完了報告書兼データ消去作業証明書」を発行 |
各フェーズで対応可能な範囲について、詳しく解説します。
調達
手間と時間のかかる機種選定や価格比較をお任せいただけます。マルチベンダー対応の三菱ＨＣキャピタルＩＴパートナーズ株式会社がスケールメリットを生かし、お客さまの要件に応じたIT機器を、適切な価格で調達できます。調達方法は、以下のようにフレキシブルにお選びいただけます。
- お客さまご指定の販売会社から調達する
- お客さまのご指定機種を調達する
- お客さまご指定スペックに適う機種を三菱ＨＣキャピタルＩＴパートナーズ株式会社が選定して調達する
- 三菱ＨＣキャピタルＩＴパートナーズ株式会社の推奨機種からご選択いただく
「長期的スパンで同一PCを導入したい」というお客さまには、必要数量を調達して三菱ＨＣキャピタルＩＴパートナーズ株式会社のキッティングセンターでお預かりし、お客さまのスケジュールに合わせてご指定場所へ都度納品する、という対応も可能です。まとめ買いによるコストダウン・標準化が図れ、レンタル料のお支払いはPCがお客さまのお手元に届いてからの開始となります。
詳細は以下の記事をご覧ください。
三菱ＨＣキャピタルＩＴパートナーズのIT機器「調達」サービス（外部サイトへ移動）
導入
三菱ＨＣキャピタルＩＴパートナーズ株式会社、またはお客さま指定のメーカー・ベンダーから必要数量を調達し、三菱ＨＣキャピタルＩＴパートナーズ株式会社のキッティングセンターで保管した後、お客さまのスケジュールに合わせてキッティングを実施し、ご指定場所へ納品します。
導入フェーズで実施するサービスのひとつ「マスターイメージ作成」では、お客さま環境で設定いただいたマスターPCをお預かりし、そこからマスターイメージを抽出・作成します。このマスターイメージを使用し、マスターPCと同じ設定のクローンPCを作成可能です。マスターPC作成から三菱ＨＣキャピタルＩＴパートナーズ株式会社にお任せいただくこともできます。
大量のPCを導入するにあたって、キッティング作業時間およびシステム管理者さまの負荷を軽減できます。
詳細は以下の記事をご覧ください。
三菱ＨＣキャピタルＩＴパートナーズの IT機器「導入」サービス（外部サイトへ移動）
運用
IT機器の故障発生時に、お客さまの手間を最小限に抑えつつ、業務を極力止めないようバックアップします。故障発生時に三菱ＨＣキャピタルＩＴパートナーズ株式会社の専用窓口（ヘルプデスク）にご連絡ください。連絡先はひとつですので、ご使用機器のメーカーやベンダーなどの連絡先を調べる必要はありません。
運用フェーズで実施するサービスのひとつ「予備機サービス」では、あらかじめ三菱ＨＣキャピタルＩＴパートナーズ株式会社が保有していた同一機種を、予備機として故障時にお届けします。予備機に対して、新規PC納品時と同内容の個別設定作業を施した状態でお届けすることも可能です。
詳細は以下の記事をご覧ください。
三菱ＨＣキャピタルＩＴパートナーズの IT機器「運用」サービス（外部サイトへ移動）
管理
資産管理の際は、IT資産管理に必要な情報を一元管理できるクラウドデータベース「DREAMS DB」を活用します。機器情報やソフトウェア情報、契約情報、障害情報のすべてを集約可能です。お客さまがお持ちのツールで収集したインベントリデータも反映できます。
DREAMS DBの提供に加えて、更新代行やデータ分析まで実施可能です。三菱ＨＣキャピタルＩＴパートナーズ株式会社が長年の経験に基づいてデータを分析し、コスト削減・セキュリティ向上に向けた是正ポイントを、月次レポートデータとしてご提供します。負荷の高い日々の更新を代行することも可能です。
三菱ＨＣキャピタルＩＴパートナーズ株式会社のレンタル/リースPCについては、出荷時の登録と返却時の削除を三菱ＨＣキャピタルＩＴパートナーズ株式会社が実施します。
詳細は以下の記事をご覧ください。
- IT資産管理サービス 「DREAMS（ドリームス）」（外部サイトへ移動）
※サービス単体でのご利用可能 - Rental With DREAMS ※PCレンタルの付帯サービスとしてご利用可能
処分
レンタル終了後の機器は、三菱ＨＣキャピタルＩＴパートナーズ株式会社のキッティングセンターでデータ消去作業後、リユース、リサイクルいたします。データ消去時には、データ消去ソフトを実行したうえで「作業完了報告書兼データ消去作業証明書」を発行いたします。
詳細は以下の記事をご覧ください。
三菱ＨＣキャピタルＩＴパートナーズの IT機器「処分」サービス（外部サイトへ移動）
三菱ＨＣキャピタルグループのその他のサービス
三菱ＨＣキャピタルグループでは、以下のサービスも提供しています。
- Rental With DREAMS： IT資産管理に必要な情報を一元管理できるクラウドデータベース「DREAMS DB」を、PCレンタルとセットでご利用いただけるサービスです。DREAMS DBをクラウドで提供するだけでなく、効率的に活用するための各種支援まで行います。
ファイナンス(リース・レンタルなど)
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